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Información de envío para China

iHerb es una empresa estadounidense que atiende a clientes en todo el mundo desde 1996 y realiza envíos a más de 185 países diferente! Todas las compras hechas en iHerb son enviadas directamente desde nuestros depósitos en Estados Unidos en California, Kentucky, Illinois, Pensilvania, uno en Corea del Sur y otro en Hong Kong. A continuación, encontrará información sobre el país seleccionado.

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CN China

Métodos de Envío

SF Express ECMS

Para la revisión aduanal CERI, las autoridades de las Aduanas de China requieren que el Comprador y Beneficiario de la mercancía sean la misma persona. Asimismo las Aduanas de China solicitan que la información del "Beneficiario" coincida exactamente con la información del "Tarjetahabiente" registrada con las compañías de pago para todas las compras enviadas a China. Sea tan amable de confirmar antes de realizar la compra.


Información general

  • Debido a las fluctuaciones de la tasa de cambio, los pedidos con valor muy cercano al límite libre de impuestos podrían considerarse como "Duties and Taxes" D&T), debido a que la tasa de cambio podría variar desde la fecha del pedido a la fecha de salida de la aduana.
  • Consulte con su oficina de aduana local en China para averiguar si puede importar los artículos, y si debe contar con licencias o permisos adicionales.
  • iHerb no ofrece cuentas mayoristas.
  • Realizar varias órdenes en un corto periodo de tiempo, pueden causar trámites ante Aduanas y retrasos en la entrega de los pedidos.

Información de aduanas

  • Todos los derechos e impuestos se basan en el cálculo de las Oficinas de Aduanas de China. Para más información acerca de aduanas, derechos de importación, etc., visit:Administración General de Aduanas de la República Popular de China.
  • Conforme a las Leyes aduaneras de la República Popular de China
    • Despacho Aduanero Exprés(PCR) : RMB 1,000 por compra.
    • Despacho Aduanero Transfronterizo (CERI): no debe exceder RMB 5,000 por compra. El límite anual por individuo será de RMB 26,000 (Sin límites en compras realizadas en iHerb). Para evitar retrasos en revisión aduanal o confiscación, por favor revise su límite anual antes de realizar la compra.
  • iHerb respeta todas las decisiones que tome la Aduana China.
  • iHerb no se hará responsable de paquetes retenidos o confiscados por aduana.

Información de identificación

  • Los clientes deben presentar información de identificación a iHerb al hacer el pedido. Se debe proporcionar información correcta de identificación y de contacto a fin de evitar cualquier retraso o cancelación del pedido.
  • La Aduana de China o las empresas de transporte pueden ponerse en contacto con los clientes al número de teléfono/la dirección de correo electrónico proporcionada a fin de solicitar copias de la identificación con fotografía.

Envío

  • Las tasas se calcula en el "Formulario de clasificación de bienes de importación para uso personal" y el "Formulario de precios y tasas para bienes de importación para uso personal". iHerb ya ha registrado los productos con la Aduana de China. Los productos nuevos no están disponibles para su compra hasta que el proceso de registro esté completo.
  • SF Express: El servicio DDP (Entrega de Derechos Pagados) ahora se encuentra disponible para envíos a China. Todos los aranceles, impuestos y gastos de importación se cobran de manera previa al momento del pago para agilizar la revisión aduanal; no se requiere ningún pago adicional al momento de la entrega.
  • ECMS Express: El servicio DDP (Entrega de Derechos Pagados) ahora se encuentra disponible para envíos a China. Todos los aranceles, impuestos y gastos de importación se cobran de manera previa al momento del pago para agilizar la revisión aduanal; no se requiere ningún pago adicional al momento de la entrega.
    • La entrega final será efectuada por JD Logistic.
  • Proporciona su dirección de envío en caracteres chinos, no en inglés. Caso contrario, su orden puede retrasarse y iHerb no se hará responsable.
  • Verifique que su dirección de envío, su número de teléfono y si dirección de correo electrónico estén completos y correctos.
  • Todos los pedidos de iHerb se envían desde nuestro depósito en California a los países de destino por avión.

Reembolsos

  • Compensación por daños: si el paquete está dañado, primero acéptelo y luego póngase en contacto con iHerb y las empresas de transporte.
  • Haga clic aquí para conectarse con el servicio al cliente de iHerb.
  • Proporciónenos los detalles de los artículos dañados/perdidos: n.° de pedido, n.° de seguimiento, nombre del producto, código, cantidad, monto, descripción del daño, por lo menos 4 fotografías como evidencia.
  • Todos los reclamos de daños deben reportarse a iHerb antes de transcurridos 5 días hábiles desde el momento en que recibe su paquete.

Información sobre restricciones

  • En iHerb, respetamos las reglas y regulaciones del gobierno chino y nos esforzamos por bloquear de nuestro sitio los productos prohibidos por Aduana. No obstante, tenga en cuenta que no está permitido importar las siguientes sustancias a China: sorgo rojo, semilla de lino cruda, semillas crudas, aloe (excepto el aloe vera), frijoles crudos y productos que contengan cáñamo o carne (como la carne seca).
  • Los productos para mascotas pueden quedar retenidos en la oficina de Aduana de China.
  • La inspección de aduana puede causar un retraso en la autorización si su pedido incluye los productos especificados más arriba.

Contáctenos

  • Haga clic aquí para conectarse con el servicio al cliente de iHerb.
  • Para hacer preguntas sencillas, enviarnos un mensaje o seguirnos, visite Facebook, Sina weibo o iHerb购物网, o envíe un mensaje de Wechat a “iHerbCom”


Métodos de Pago


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